Windows 11 KB5062553 更新安装失败

Windows 11 KB5062553 更新可能会出现 0x8007371b、0x800f0991、0x80073712、0x80071a2d 等错误代码而无法安装。在测试中，我们观察到 Windows 11 2025 年 7 月更新还存在其他问题，包括 Windows 事件查看器中的防火墙误报，但问题不大，这些问题仅影响少部分用户。

Windows 11 KB5062553 是 Windows 11 版本24H2 的一项强制性安全更新。当更新被标记为 “安全更新” 时，它应该会自动下载和安装，这意味着安装完该更新后电脑将自动重启。这就是为什么在某些情况下，安装更新会显示失败并正在等待您的进一步操作，此时您可以试试重启电脑。

一位用户告诉我们，此更新失败并会显示错误代码 0x80073712，而另一位用户则表示他们在更新会卡在 95% 后无法继续，就我而言，在我的一台电脑上，更新下载完成，并重新启动以完成安装，但短暂一段时间后，系统会尝试回滚所有更改。

在安装这些强制性安全更新时，我很少遇到“回滚更改”的情况。Windows 安全更新通常是安全的，可以立即安装，但我惊讶地发现我的电脑居然会尝试回滚更新。当我打开 Windows 自动更新页面时，我收到了一条带有错误代码 0x80071a2d 的提示消息。

Windows 11 KB5062553 更新可能会因0x8007371b、0x800f0991、0x80073712 和 0x80071a2d 等错误之一而失败，实际上，对于普通用户来说，这些错误代码没有任何指示作用，但 Windows 自动更新仍然会将这些技术信息一股脑抛给您。（对普通用户可能没多大用，但对开发者来说，错误代码有助于定位错误原因）

Windows 11 KB5062553 更新无法安装时该怎么办？

我建议尝试从微软官方更新目录中下载更新的离线安装包，它的成功率大约在 70%。

如果您有一台英特尔/AMD 处理器的电脑，请先从微软门户网站下载并安装 SSU （KB5043080），然后下载 KB5062553。您需要先安装 SSU，然后再手动安装更新，因为 SSU 可以用来离线安装更新。

对于基于 ARM 处理器的电脑，您有不同的 SSU 文件，您可以在微软更新目录上找到它。选择受支持版本旁边的下载按钮。获取 SSU 后，再次前往更新目录并下载 Windows KB5062553 （ARM）。

但是，如果 .msu 文件也失败或您遇到其他问题，您应该只使用媒体创建工具（Media Creation Tool）并执行升级，您可以从微软网站下载这个工具。

这种方法还挺管用，并且还可以使您的电脑更快。顺便说一句，正如我们之前报道的那样，媒体创建工具（或 ISO 映像）最近更新了 2025 年 6 月的安全更新。

Windows 防火墙误报问题仍然存在

根据微软官方发布说明，Windows 11 的 2025 年 6 月可选 （KB5060829） 更新引入了Windows 事件查看器的一个 Bug。你们中的一些人可能已经注意到了事件查看器中的一个关于防火墙的误报。微软很快承认了这些报告，并承诺将在 2025 年 7 月的更新中对其进行修补，也就是上面所说的 KB5062553 更新。

但在意想不到的转折中，情况似乎并非如此。事实上，看起来 Windows 11 KB5062553 更新只会将 Windows 防火墙误报问题带到更多以前未受影响的电脑上。

如果您也受到影响，您将发现一个名为 “事件 2042 for Windows Firewall with Advanced Security” 的事件。该事件的标题也是“配置读取失败”，它没有解释 Windows 防火墙到底出了什么问题。相反，该事件中的 “更多信息可用（More data is available）” 的提示信息使用户更加摸不着头脑。

微软告诉我们，原因是即将推出的新功能，在 Windows 事件查看器中创建了错误条目，但该公司目前没有其他详细信息。

还有一些独立的性能问题报告，包括在安装过程中界面冻结（鼠标光标除外）的错误。您无法切换、关闭或打开应用程序。您也无法注销、重新启动或关闭 Windows。

唯一的办法是通过长按电源按钮强制关机。如果让系统放置足够长的时间，Windows 最终将出现蓝屏死机并出现内部电源错误。（无论如何，蓝屏就不能忍了！）

一位用户指出，即使将系统的休眠设置为关闭，这种情况也会发生，但别担心，我们明白这是为数不多的孤立案例之一，目前看来，对于Windows 11 2025 月 07 月更新，大部分用户的电脑安装更新后还是运行正常的。